Бизнесът и държавните институции, които преди година основно са тествали инструменти с изкуствен интелект, сега все по-често ги използват за управление на по-сложни процеси и за повишаване на производителността. Това посочва в интервю за Reuters Морийн Костело, вицепрезидент на „Гугъл Клауд“ за Обединеното кралство, Ирландия и Субсахарска Африка.

„Индустрията е на прага на преломна точка, при която внедряването на изкуствения интелект се ускорява много бързо“, казва Костело. По думите ѝ преди година фокусът е бил върху експериментите, докато сега организациите вече въвеждат изкуствен интелект в реални производствени процеси и започват да виждат осезаема възвръщаемост.

Приложения в търговията и публичния сектор

Според Костело промяната се наблюдава в различни сектори — от търговията на дребно до държавната администрация. Като пример тя посочва базирани на изкуствен интелект инструменти за пазаруване на британската компания за електронна търговия Ти Ейч Джи (THG), които са допринесли за по-високи разходи от страна на клиентите.

В публичния сектор подобни системи се използват и за ускоряване на процедурите по градоустройство и планиране. Британското правителство вече работи по инструменти, които трябва да подпомагат местните власти при обработката на сложни документи и при вземането на решения, свързани с устройственото планиране.

Лондон укрепва позицията си като център за изкуствен интелект

Лондон, където е съсредоточена значителна част от технологичния талант в Европа, се стреми да затвърди позицията си като глобален център за изкуствен интелект. Правителството на премиера Киър Стармър поставя развитието на тази технология сред приоритетите си и работи за утвърждаването на Обединеното кралство като водеща сила в областта на изкуствения интелект.

Костело определя страната като „лидер в тази сфера“ и посочва силната научноизследователска база, както и присъствието на институции като „Гугъл ДийпМайнд“ (Google DeepMind) в Лондон.

Очаквани ползи и основни условия за успех

По-широкото внедряване на изкуствен интелект може да донесе значителни ползи и за по-малките компании. Според проучване на „Гугъл“ използването на такива технологии би могло да повиши производителността с около 20 на сто, което на практика би осигурило на собствениците на бизнес допълнителен работен ден всяка седмица.

Въпреки това темпът на внедряване ще зависи не само от самата технология, но и от инвестициите в умения, активната ангажираност на ръководните кадри и доверието към системите с изкуствен интелект. Особено важни остават въпросите, свързани със сигурността, управлението и суверенитета на данните.

„Технологията е само половината от решението — хората са другата половина“, казва Костело. „Лидерите не могат да бъдат пасивни наблюдатели. Те трябва активно да се включат и да разберат как да прилагат тази технология в своите организации.“

Източници: Reuters, БТА, Google Cloud и правителството на Обединеното кралство.